PRECIOS SUJETOS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO

Política de Reembolso

 

  • En Perfumex.mx tu compra es segura y los productos que ofrecemos son 100% originales, por lo que aseguramos tu satisfacción completamente en el proceso de compra y entrega de principio a fin. 

  • Por lo anterior y para asegurar la calidad y protección de la originalidad de cada producto que vendemos, NO HACEMOS DEVOLUCIONES, excepto en aquellos casos en que se presente una de las siguientes 2 condiciones: A) que el producto no tenga inventario y no se haya alcanzado a actualizar el mismo en la tienda al momento de haber realizado la compra, o B) En caso de que el producto presente alguna anomalía al momento de recibirlo. En este segundo caso, el producto por ningun motivo deberá ser abierto y deberá reportarse a Perfumex via whatsapp al número 5619473836 o por email al correo contacto@perfumex.com.mx enviando fotografía y vídeo que muestre la anomalía y que el producto muestre que no ha sido abierto. Para que sea válido, esto deberá reportarse el mismo día en que se recibe el producto. Pasadas las 24 hrs, queda anulada la solicitud y de igual manera en caso de que el producto sea abierto, perderá automáticamente la garantía y no podrá ser devuelto y reembolsado. 

  • En caso de que el reembolso por alguno de los 2 motivos anteriores proceda, NO se hacen reembolsos en efectivo ni con cheque por correo, se hará a través de Mercadopago a la misma tarjeta o cuenta de mercadopago que el comprador haya utilizado para realizar el pago.

  • Nuestro compromiso es la satisfacción de nuestros clientes